Wizytówka banku · kontakt dla klientów indywidualnych
Erste Bank Polska S.A. to obecna nazwa dawnego Santander Bank Polska S.A. Zmiana nazwy została wpisana do KRS 24 kwietnia 2026 r., a od 25 kwietnia bank działa pod marką Erste. Umowy klientów zachowały ważność, a bank informował, że numery rachunków, kart, PIN-y i infolinia nie zmieniły się z powodu rebrandingu.
Jaki jest numer infolinii Erste Bank Polska?
Z zagranicy: +48 61 81 1 9999. Dla klientów indywidualnych obsługa posiadanych produktów jest dostępna całodobowo. Informacje o ofercie produktów kredytowych, kont i depozytów bank podaje od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–20:00.
Gdzie zgłosić problem z kartą lub bezpieczeństwem?
Erste wskazuje numer 1 9999 oraz +48 61 81 1 9999 z zagranicy również w sprawach kart i bezpieczeństwa. W materiałach dotyczących kart bank podaje całodobową dostępność infolinii. Podejrzane wiadomości można zgłaszać zgodnie z instrukcjami na stronie bezpieczeństwa banku.
Gdzie znajduje się siedziba Erste Bank Polska?
Erste Bank Polska S.A., Plac Europejski 3A, 00-844 Warszawa. Bank podał ten adres przy zmianie nazwy i siedziby w kwietniu 2026 r.
Kto jest akcjonariuszem Erste Bank Polska?
Na stronie relacji inwestorskich odczytanej 6 października 2026 r. bank wskazuje następującą strukturę:
| Akcjonariusz | Udział |
|---|---|
| Erste Group Bank | 49,00% |
| Banco Santander S.A. | 9,70% |
| Nationale-Nederlanden OFE | 5,01% |
| Allianz Polska OFE | 5,23% |
| Pozostali akcjonariusze | 31,06% |
Źródło: Erste Bank Polska – relacje inwestorskie. Strona wskazuje Erste Group Bank jako akcjonariusza dominującego. Przy tabeli nie podano jednej daty stanu wszystkich udziałów, dlatego podajemy datę odczytu, a nie przypisaną przez nas datę obowiązywania.
Jaki system gwarantowania depozytów obejmuje bank?
Erste Bank Polska S.A. (dawniej Santander Bank Polska S.A.) figuruje w wykazie podmiotów objętych gwarancjami BFG. Obecność banku w wykazie nie oznacza ochrony każdego produktu oferowanego przez grupę.